BRI Cabang Luwuk Hadirkan Mesin Customer Service Digital untuk Tingkatkan Layanan Nasabah
Luwuk – Dalam upaya meningkatkan layanan perbankan bagi nasabah, BRI Cabang Luwuk kini menyediakan mesin Self Service Banking (SSB) atau yang dikenal sebagai Customer Service Digital. Inovasi ini memungkinkan nasabah untuk mengakses berbagai layanan secara mandiri, seperti membuka rekening baru, mengganti kartu debit yang hilang, rusak, atau terblokir, serta layanan lainnya.
Keberadaan mesin SSB ini diharapkan mampu memudahkan nasabah dalam menyelesaikan keperluan perbankan mereka tanpa harus mengantri lama di teller atau customer service konvensional. Nasabah yang ingin menggunakan layanan ini cukup datang ke kantor BRI Luwuk, di mana petugas keamanan akan dengan sigap mengarahkan dan membantu mereka untuk memulai penggunaan mesin tersebut.
Rizqi Darajat, selaku Pimpinan Cabang BRI Luwuk, menyatakan bahwa mesin CS Digital ini merupakan langkah maju dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat dan efisien bagi nasabah. “Dengan adanya mesin CS Digital ini, keperluan nasabah dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan mudah,” ujarnya.
Mesin SSB ini menjadi solusi bagi nasabah yang menginginkan kecepatan dalam bertransaksi. Selain itu, keberadaannya juga mengurangi beban layanan di loket customer service, sehingga proses pelayanan menjadi lebih lancar. BRI Luwuk berharap inovasi ini dapat diterima dengan baik oleh masyarakat dan memberikan kenyamanan bagi para nasabah dalam memenuhi kebutuhan perbankan mereka.
