Polres Banggai Optimalkan SPKT: Laporan Sekecil Apa Pun Ditangani Cepat, Ramah, dan Profesional
Luwuk.today, Banggai – Polres Banggai memperkuat peran Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) sebagai garda terdepan pelayanan publik, Senin (3/11/2025). Setiap laporan masyarakat—baik kecil maupun besar—diterima secara terbuka, ditangani serius, dan diselesaikan secara profesional dengan pendekatan humanis.
Petugas SPKT tidak hanya mencatat laporan, tetapi juga memberikan solusi langsung serta penjelasan yang mudah dipahami. Sikap ramah, senyum, dan empati menjadi standar pelayanan, membuat warga merasa nyaman saat menyampaikan keluhan atau meminta bantuan.
“Kami selalu berupaya menjadi mitra yang bisa diandalkan oleh masyarakat. Apapun bentuk permasalahan yang disampaikan, akan kami tindak lanjuti dengan cepat dan tepat,” tegas Kapolres Banggai, AKBP Putu Hendra Binangkari, saat meninjau langsung operasional SPKT Polres Banggai.
Langkah optimalisasi ini bertujuan meningkatkan responsivitas dan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. “Diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Polres Banggai, semakin meningkat serta pelayanan publik yang diberikan semakin responsif dan humanis,” tambah AKBP Putu.
SPKT Polres Banggai kini menjadi satu pintu layanan 24 jam yang mencakup penerimaan laporan polisi, pengaduan masyarakat, hingga bantuan darurat. Inisiatif ini sejalan dengan program Promoter Presisi Kapolri, yang menekankan pelayanan prima untuk menciptakan lingkungan aman, nyaman, dan harmonis di Kabupaten Banggai.
